誰(shuí)說(shuō)女子不如男。在多寶山銅業(yè)后勤部門有這樣一位不怕吃苦、不怕受累、積極肯干、勤勞樸實(shí)、工作總是搶在人前的員工，她就是食堂面點(diǎn)班班長(zhǎng)——孫淑玲。作為公司后勤服務(wù)管理者，她用自己的實(shí)際行動(dòng)為員工們做出典范，帶領(lǐng)服務(wù)班組全心全意做好后勤工作。
在公司深化食堂體制改革的大背景下，她針對(duì)以往面案花樣品種少的問(wèn)題，主動(dòng)申請(qǐng)?zhí)岢鲐S富面案種類和數(shù)量，并負(fù)責(zé)面案班組工作。在短時(shí)間內(nèi)，她通過(guò)外出學(xué)習(xí)和組織員工自學(xué)，豐富了面案種類，提供多種選擇性，豐富了員工的生活，調(diào)節(jié)了大家的胃口，極大地提升食堂整體服務(wù)水平；在做好面案檔口工作的同時(shí)，她還主動(dòng)請(qǐng)纓，制作員工生日蛋糕，為員工送上帶有多銅溫暖和關(guān)愛(ài)的祝福。工作中，她認(rèn)真聽(tīng)取就餐人員的意見(jiàn)，盡最大努力改善客餐服務(wù)質(zhì)量，做到員工滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；在對(duì)外接待服務(wù)中，她以周到的禮儀、熱情的服務(wù)贏得了各級(jí)來(lái)賓的贊譽(yù)，為公司展現(xiàn)了良好的形象。
食堂員工每天5點(diǎn)就要起床，和面、發(fā)面...為大家準(zhǔn)備早餐；晚上常常要等到晚間排檔打烊，清潔、消毒后才能收工，星光見(jiàn)證了他們的辛勞，汗水不負(fù)她們的努力。來(lái)到多銅的五年時(shí)間里，孫淑玲總是要求自己做到“手勤、腿勤、嘴勤、腦勤”，不辭辛勞，爭(zhēng)取做到對(duì)每一項(xiàng)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
百日安全行動(dòng)期間，她以公司“嚴(yán)”字思想為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)班組會(huì)的形式牢固樹(shù)立安全第一、生命至上的理念，在她的帶領(lǐng)下，面案班組實(shí)現(xiàn)零安全事故。
她經(jīng)常告誡員工，不要把早午晚三餐看成僅僅是一頓飯，它擔(dān)負(fù)著提高員工生活水平、增強(qiáng)員工身體素質(zhì)的責(zé)任，對(duì)凝聚職工力量，提高公司的凝聚力發(fā)揮著積極作用。
都說(shuō)一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)賢內(nèi)助，那么一個(gè)成功的企業(yè)后面就會(huì)有一個(gè)勤勞奉獻(xiàn)的后勤團(tuán)隊(duì)。孫淑玲就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀代表，她認(rèn)真積極的工作態(tài)度，卓有成效的工作方法以及無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，值得我們學(xué)習(xí)。
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